サカイ引越センター 本社 クレーム。 サカイ引越センターってどうですか?その2|マンションなんでも質問@口コミ掲示板・評判(レスNo.1

サカイ引越センターの営業所・支店【一番簡単に見つける方法】

サカイ引越センター 本社 クレーム

アーク引越センターはちゃんとしたお引越しのキャッチフレーズの元、8つのポイントを実践する事で着実に実力を伸ばしている引越し業者。 全国200以上の都市を支える 強力なネットワークはギネスブックに登録される程の充実っぷり!! どの地域への引越しするにも、アーク引越センターの強力なネットワークを使えば安心ですね。 引越しはサービス業であるという信念の元、顧客サービスの向上を図っていて、2008年6月19日に放映されたTVチャンピオン引越し屋さん選手権では見事優勝しています! サカイ引越センター、アリさんマークの引越社、ハート引越センターなど、並みいる強豪7社を抑えて優勝し、その実力を全国に知らしめるきっかけとなりました。 実際、利用者の評判も高く、評価ポイントして多数の人が挙げるのは、アーク引越センターの 従業員教育が徹底されている点です。 アーク引越センターの口コミ・評判 作業員の評判はどれ程のものか早速口コミを見ていきましょう! また、引越し先の荷物の搬入の際に、わからない事を聞けば引越し以外の事も教えてくれ、そこに好感が持てました。 時間にも細かく 非常に引越しの際に助けてもらったと感じております。 時期 3月 人数 2人 見積金額 8万円 支払い金額 7. 引越し当日に、見積もり時よりも大きいトラックを手配してくれました。 現場リーダーの方が見積もり時の荷物量を見て、見積もり時のトラックだと入らないかもしれないと思ったそうです。 当日ちょうど空いていた大きなトラックを手配してくれました。 営業が見積もりに来た時のプレッシャーがすごくて、もう少し断りやすい雰囲気を出してくれても良かったと思います。 大きな机や冷蔵庫など自分だけでは運べないものが数点あったので助かりました。 引越し自体も特に問題なくスムーズに済みました。 しかし、一人暮らしで4万円だったら 赤帽や別の引越し業者に頼んだ方がコスト的には抑えられたのかもと思います… 時期 1月 人数 単身 見積金額 4. 6万円 支払い金額 4. 引越し先の下の階の住人にも荷物の搬入で迷惑がかかると挨拶してくれました。 ただ、引越し時期が年始だったので、近隣の引越しでも価格が高いのは仕方ないと思ったのですが、最初にもっと高い金額を提示したのを見て 検討すると言ったら、すぐに価格を下げたので正しい料金だったのかがわからなかった。 インターネットで一括見積もりをして、何社かの引越し業者から電話が来ましたが、アーク引越センターは 何回も問い合わせ、運搬物の変更をしても快く対応してもらえました。 当日の作業も丁寧で素早く、プロ意識を感じましたが、対応した社員は問題無いのですが、アルバイトの態度が学生気分のため、不快感を感じました。 時期 8月 人数 2人 見積金額 2. 3万円 支払い金額 2. 安い分、作業が雑なのか心配していましたが、作業員の人柄も良く、荷物も丁寧に扱っていただいたので安心しました。 また、作業がスピーディーで、思っていたよりも早く引越しが終わったので大変満足しています。 1つだけ残念だった点は、 当日ギリギリになって予定時間よりかなり遅くなると言われた事です。 他にも運搬するものを勝手に置いてきてしまったり、廃棄するものと運搬するものを間違って、布団を廃棄してしまった。 見積もりは高いし営業と作業員の連携ができてないし、もう二度と使いません。 冷蔵庫や洗濯機など自分で運ぶのが難しいものを丁寧に運んでくださったのが良かったです。 新居についてから、レイアウトも何回かやり直しましたが嫌な顔せずに移動していただきました。 見積もりも少し安くしてもらいましたが、後日 他社と比較したらそちらの方が安かったです。 対応が早く、見積もりもすぐに出たのと引越し日の段取りがすぐに決まり、荷物を見てもらいましたが、ちょうど納まる数のダンボールを置いていってもらえたので、 さすがプロだと思いました。 引越し当日は荷物の運び入れも早く、部屋の電気の設置なども全てやってもらいました。 どこも4月の引越しは料金設定が高く、割引がないのでびっくりです。 最終的に料金で決めましたが、選択肢がない状態で一番融通がきいたのはアーク引越センターでした。 11時の約束ですよねと但しましたが、茨城県まで運ばなくてはいけないからと、押しきられてしまいました。 荷造りもパックになっているセットを頼んだのですが、荷造りぐらいしてろよという様な態度で、ものすごく感じが悪かったです。 時期 6月 人数 単身 見積金額 3. 5万円 支払い金額 3. 作業時は、2人の作業員がきびきび動いていて良い印象を受けました。 しかし、 料金の内訳についてあまり詳しく話してくれなかったので、少し不安になりました。 多少料金は高いですが、 保険料・丁寧・安心料と思えば納得です。 もう少しお安いとありがたいですが、また次回の引越しもお願いしたいと思いました。 ただ、 他の引越し業者だと割れ物プランがあり、そちらの方が安く済むと後から知ったのが今でも後悔しております。 サイトがわかりにくかったのが難点でした。 アーク引越センターの口コミでは、丁寧に作業を行ってくれるという声が多かったです。 専門教育を受けた プロフェッショナルな仕事ぶりで、顧客サービスの向上ができているという事ですね! ただ、見積もりで急に値下げをしたり、 営業担当者と作業員のコミュニケーションがとれていない、サイトがわかりにくいなどネガティブな声も少なくありません。 普通は作業員よりも先に営業担当者と顔を合わせるので、営業担当者の印象が良くなかったからその引越し業者には決めないという人もいると思います。 アーク引越センターに限った事ではありませんが、顧客獲得のために営業担当者も必死なので、中には営業担当者からのプレッシャーで断れない人もいるかもしれません。 ただ、それでは 引越し業者の言い値どおり高い引越し料金を支払う事になってしまいますよ。 アーク引越センターその他の口コミ 他にも口コミ集めてみましたが、悪い口コミはほぼありませんね。 作業がやや雑で粗かったと思います。 1日に何件も現場をこなさなくてはいけないという事情はわかりますが…口コミの評判が良かったので期待しすぎたようです。 質問や相談をしてもイヤな顔一つ見せないなど、やはり 作業員の人柄の良さが目立ちます! 引越し業者は作業員に当たり外れがあると言われていますが、アーク引越センターならあまり心配はないかもしれませんね。 アーク引越センターで格安引越しをするなら中小引越し業者も検討する 口コミで直接引越し業者に依頼や不動産会社の紹介という人の金額は、一見安く見えますが他社と 比較したらもっと安い引越し業者があったという意見もあります。 アーク引越センターも例外ではなく 他の引越し業者数社と見積もり金額を比較する事が必要です。 ただし、アーク引越センターを競合させるなら大手引越し業者よりも中小引越し業者の方がオススメ。 アーク 引越センター アリさんマーク の引越社 サカイ 引越センター 通常期 ¥49,000 ¥51,000 ¥55,000 繁忙期 ¥58,000 ¥59,000 ¥62,000 表を見るとわかりますが、アーク引越センターは大手引越し業者の中では価格帯が低めなので、中小引越し業者と競合させた方が安くなる可能性が高いです。 ただ、引越し業者を探すのもそう簡単ではありません。 時間もお金もかけずに 楽して引越し業者を探したい人はヒロも活用中の裏ワザがオススメです! 知らないと引越し料金で必ず損してしまいますよ。

次の

サカイ引越しセンターへのクレームについて

サカイ引越センター 本社 クレーム

「サカイ引越センターにクレームを伝えたい」「クレームの伝え方を知りたい」と思っていませんか? ただ、クレームは伝えるタイミングや伝え方を間違えると、 クレーマーと間違えられたり、そのまま泣き寝入りとなってしまうこともあります。 この記事では大手引越し業者で10年間、営業をしてきた筆者がサカイ引越センターのクレーム連絡先とすぐに使えるメールのテンプレートを下記の流れで解説していきます。 この記事を読めばサカイ引越センターのクレームを連絡で迷うことなく、いますぐに連絡が取れるようになるでしょう。 サカイ引越センターのベストなクレーム連絡先 サカイ引越センターに今すぐクレームを伝えたいという方に、ベストなクレーム連絡先と伝える場合のポイントをまとめました。 1-1. サカイ引越センターのクレームの連絡先 サカイ引越センターの連絡先は下記の通りです。 メールの場合、冷静になって伝えたい要件を整理しやすく、営業時間を気にすることなく伝える事ができます。 また、クレームの種類によっては引越しから何日後に伝えてるかどうかが大切になる場合もあるので、その際に送った履歴が残るのもポイントになります。 1-2. クレームを伝える際の3つのポイント クレームを伝える際は 感情的になるのではなく冷静に、状況と要望を伝えることが最大のポイントです。 感情的になると状況が伝わりづらくなり、引越業者にもだだのクレーマーとして扱われてしまう可能性があります。 引越しのよくあるクレーム• 家に傷がついた・荷物が破損したというクレーム 荷造り荷ほどきを依頼した場合や荷物の運搬の際など、「引越しの作業で荷物が破損したケース」や、「床や階段に傷がついたケース」の対処法とメールテンプレを紹介していきます。 この時、重要なポイントとなる補償についてですが、 サカイ引越センターに過失がある場合は補償をしてくれます。 発見したらすぐ連絡する事が大切 傷や破損を発見したら概要箇所を写真にとり、 すぐに連絡をするようにしましょう。 引越しから3ヶ月以内に申請すれば補償されるとなっていますが、発見が遅くなればなるほど、引越し作業中に起きたという事を認めてもらうのが難しくなります。 できれは当日中に荷物の確認を行い、連絡をするようにしましょう。 遅くても1週間以内には連絡をしたいです。 貴社の引越し作業中に、荷物の破損がありましたので、標準引越運送約款の第9章に基づき荷物の補償をしていただきたく、ご連絡いたしました。 破損があったお皿の写真を添付いたしますのでご確認をお願いいたします。 なお、お皿については1つ1つエアーパッキンで梱包をしていたため、こちらの梱包には問題はなかったという認識でおります。 連絡についてはメールを希望しますが、電話の場合、平日の9時から18時は仕事中のため、電話に出ることができません。 お手数をおかけしますが。 ご対応のほど、よろしくお願いいたします。 補償の交渉には時間がかかりますので、破損の状況のメモと写真撮影をして証拠を残しておくことも大切です。 また、作業に関わった作業員と現場の責任者の名前も控えておくようにしましょう。 補償が適用されない場合もある 補償が適用されるのはサカイ引越センターに過失がある場合になります。 荷造りが不十分だったなど、 利用者に不備があった場合は補償が適用されない可能性があります。 そのため、どのように梱包していたかなどの状況もメールで伝えるようにしましょう。 サカイ引越センターがHPにも下記のように記載があります。 当社の過失による事故の場合は補償させていただきます。 詳しくは、をご覧ください。 具体的には家屋の床・壁 タンス等につきましては、補修させて頂いています。 電化製品等の内部故障(パソコンのデータ等)につきましては保障できません。 引用: 補償内容は修理の場合や、金銭、同等の商品に交換など状況によって変わります。 営業マンに関するクレーム 営業マンに「しつこい営業をされた」や「対応が悪く不安」という場合のクレームです。 この場合、 営業マンを変更してもらうという対応が最も良いです。 営業マンに関するクレームのメールテンプレ 件名:営業担当者の変更について サカイ引越センター ご担当者様 お世話になっております。 引越しの依頼については他社も検討してからこちらからお伝えします。 とお話したのですが、その後もしつこく連絡が来るため、困っています。 一方的なやりとりが多いので、貴社に依頼をした場合も要望が正確に伝わるかが不安です。 つきましては、大変申し上げづらいのですが、担当者の変更していただきたく存じます。 連絡についてはメールを希望しますが、電話の場合、平日の9時から18時は仕事中のため、電話に出ることができません。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。 他の引越し業者でお得に引越しをするための方法を「」で紹介しているので参考にしてみてください。 もし、キャンセルの連絡が上手くできるかが不安という方は「」で詳しく解説しています。 ダンボールの返送料に関するクレーム 引越し業者にダンボールを置いていかれて、返送料を請求されたという場合のクレームです。 正式に契約をしていない場合であれば、ダンボール返却にかかる費用を 依頼者が負担する必要はありません。 担当者や営業所に返送料を請求された場合は、代表のメールアドレス に連絡をしてみましょう。 ダンボールの返送料に関するクレーム 件名:ダンボールの返送について サカイ引越センター ご担当者様 お世話になっております。 引越しの件ですが、会社の都合で予定していた引越し自体がなくなってしまいました。 そのため、見積りの際に置いていかれた、ダンボールを回収していただきたく、ご連絡をいたしました。 私といたしましては、契約はしておらず、見積りの際もまだ検討しますと伝えていたので、返送料は発生しないという認識でおります。 連絡についてはメールを希望しますが、電話の場合、平日の9時から18時は仕事中のため、電話に出ることができません。 お手数をおかけいたしますが、回収のご対応の程、何卒よろしくお願いいたします。 契約を条件にお渡ししているダンボールなどの梱包資材に関しては、買取いただくかお客様自身で返却していただく必要があります。 引用: 3. 揉めてしまった場合の対処法 サカイ引越センターにクレームを伝えたが、対応してくれなかったり、対応内容で揉めてしまった場合は 国民生活センターに連絡をしましょう。 国民生活センターは引越しに限らずサービスや商品のクレームなどの相談を専門の相談員が受け付け、公正な立場で処理にあたってくれる消費者庁が管轄する独立行政法人です。 国民生活センターの連絡先 国民生活センターで電話または窓口で相談対応をしています。 年末年始をのぞいて相談が可能ですが、営業時間は地域によって異なります。 最寄りの窓口は下記の公式ページで確認しましょう。 国民生活センターの連絡先 電話番号: 市外局番なし 公式ページ: 相談をする場合は、サカイ引越センターとやりとりをしたメールを手元でみれる状態にしておき、状況ややりとりの詳細を話すようにしましょう。 サカイ引越センターはクレームが多いの? サカイ引越センターのクレームは多いのか?と不安で利用しようか迷っている人もいるかと思います。 実際、クレームがあるのは事実ですが、どの引越し業者にもクレームはあります。 その中でもクレームの割合は低く、 実績のある大手に引越しを任せたい人にはおすすめできる業者です。 ただ、業者選定の際にサカイ引越センターからしか見積りを取っていない場合は、もっとお得意に引越しできる業者がある可能性があるので、次の章で見積りの取り方を解説しています。 エレベーターないこの家を全速力で荷物を運んでくれる。。。 業者たのんでよかった! — おはなちょん(ダイエット中👰) ohanaxx 小一時間で搬出作業完了。 サカイさんスゴイ。 速くて丁寧で皆さんの印象も良い。 感動! — takateen Takateen91 5. お得に引越しをするための3つのポイント サカイ引越センターをキャンセルして他の業者を探したいという方は下記の3つのポイントを抑える事でお得に引越しができるようになります。 お得に引越しするための3つのポイント• 相見積りをする• 一括見積りサイトを使う• 一括見積もりサイトは引越し侍がおすすめ サカイからしか見積りを取っていない人は、他社と比較していないのを良いことに高額な見積額の提示され、そのまま契約している可能性があるので上記のポイントで他社との比較をしましょう。 5-1. 相見積りをしよう 相見積りを取ることで他社の見積り額を 料金交渉の材料にできるので値引き交渉がしやすいです。 見積りは複数の事業者に依頼し、価格だけでなくサービス内容も十分に検討すること 引用: 5-2. 相見積りをとる際は一括見積りサイトを使うのがおすすめ 一括見積りサイトを使うと、引越し業者は 自動的に他社の金額を意識して安い金額を提示してくれます。 「他社の値段を聞いてから」と伝えれば、しつこい営業マンも返しやすくなります。 5-3. 一括見積りサイトは引越し侍がおすすめ 「 」は一括見積りサイトの中でも最安になる可能性が一番高い業者を見つけやすいのでおすすめです。 引用: 「 」は引越し見積りの依頼件数が累計3000万件以上を誇り、引越し比較サイトの中でも トップクラスの依頼件数を誇る引越し比較サイトです。 運営会社 運営会社の株式上場 東証一部上場 提携業者数 280社以上 サービス開始 2010年〜 対応エリア 全国 見積り依頼件数 3110万件 引越し侍の特徴 引越し侍を使えば、 競合の業者を選ぶ際に安くなりやすい業者を選ぶことができます。 なぜなら、引越し侍は概算見積りがわかった上で 複数社に見積り依頼が可能なので、安くなりやすそうな業者を選んで見積り比較、料金交渉ができるからです。 引越し侍以外の概算見積りがわからないサイトは、 何を基準に選べば良いのかがわかりづらいです。 なお、一括見積りサイトの中には、 見積りをとる業者を選ぶことができないサイトもあるので注意しましょう。 引越し侍の利用者の口コミ 訪問見積り当日の注意点• 営業マンとの口約束は危険• 無料のダンボールは契約後にもらう 営業マンとの口約束に注意 営業マンとの約束は見積書などの 書面に記載してもらうようにしましょう。 引越し当日は営業マンは同行しないので口で了承を得ていても書面に残っていないと当日作業員とトラブルになる可能性があります。 無料のダンボールは契約後にもらう 契約が決まっていないのにサービスと称してダンボールを置いていく営業マンも中にはいます。 ただ、のちに契約しなかった場合に返送料でトラブルになる可能性があります。 そのため、ダンボールは契約が決まってからもうらうようにしましょう。 6-2. 見積書を確認しよう 見積書は引越し当日の確認書でもあるため、 トラブルになりそうな時も見積書に書いてあるかどうか?が非常に重要になります。 金額だけでなく他の重要な事項が記載されているので必ず確認を行うようにしましょう。 全部の内容をしっかり確認することが望ましいですが、特に注意するポイントを 5つにまとめました。 見積書で確認するべき事項5つ• 荷物輸送の契約方式• 作業内容の確認• オプションサービスの確認• キャンセル料の確認• 料金の確認 上記について詳しく解説をしていきます。 荷物輸送の契約方式 荷物輸送には「全積み契約」「積みきり契約」の2種類ありますが、全積み契約がおすすめです。 もし、トラックに積み込めない荷物が発生しても業者が責任を持って対応してくれます。 全積み契約より見積り額は安くなることが多いですが、積め込めなかった荷物があった場合は追加料金が発生するか自身で別途運ぶ必要があり、結果的に割高になってしまう可能性があります。 荷物の少ない単身引越しの場合は検討しても良いですが、2人以上の場合は全積み契約にすることをおすすめします。 作業内容の確認 家具や家電の取り外し・取り付け、解体・組み立てなど引越し業者がどこまで行ってくれるかを確認しておきましょう。 業者やプランによって対応範囲は異なりますが、参考の対応範囲を下記にまとめました。 荷物 有料か無料か 備考 大型家具 無料 ベッドなどの大型家具については引越し業者が梱包から組み立てまで対応してくれることが多いですが、見積書に記載のない場合、確認をしておきましょう。 照明 無料 基本的には引越し業者が取り付け・取り外しまで行ってくれます。 洗濯機 一部有料 設置までは行ってくれますが、給水ホースや排水ホースの接続については有料になることもあります。 テレビ 一部有料 アンテナ線やコンセントを挿すと行った作業は行ってくれますが、レコーダーとの接続に関しては有料の場合が多いです。 パソコン 一部有料 配置までは業者が行ってくれますが、モニターやプリンタ、ネット回線への配線、接続は有料となる場合が多いです。 エアコン 有料 取り付け・取り外しに関しては基本的に有料のオプション場合が多いです。 ウォシュレット 有料 取り付け・取り外しに関しては基本的に有料のオプション場合が多いです。 運べない荷物もある 下記の荷物は引越し業者では運べません。 そのため、事前に引越し業者に申請を行い専門業者を手配してもらうようにしましょう。 引越し業者で運べないもの• 動植物、美術品、骨董品• 現金・貴金属・有価証券• ガソリンの入ったストーブや乗り物 また、PCなどの電子機器については運ぶことはできますが、自分で運んだ方が良いです。 なぜなら、データについては補償の対象外になるからです。 オプションサービスの確認 希望しているオプションサービスが記載されているか、また、依頼していない作業が記載されていないかを確認しましょう。 不用品の回収を依頼している場合は回収してもらう荷物も忘れずにチェックするようにしましょう。 キャンセル料の確認 キャンセル料は引越しの基本的に 3日前までは発生しませんが念のため、確認をしておきましょう。 国交省では引越しのキャンセル料について の 「第二十一条 解約手数料又は延期手数料等)」にキャンセル料についてのルールを示しています。 2 前項の解約手数料又は延期手数料の額は、次の各号のとおりとします。 一 見積書に記載した受取日の 前々日に解約又は受取日の延期の指図をした とき 見積運賃等(料金にあっては、積込み、取卸し、搬出、搬入、荷造り及び開梱に要するものに限る。 次号及び第三号において同じ。 )の 二十 パーセント以内 二 見積書に記載した受取日の 前日に解約又は受取日の延期の指図をしたと き 見積運賃等の 三十パーセント以内 三 見積書に記載した受取日の 当日に解約又は受取日の延期の指図をしたと き 見積運賃等の 五十パーセント以内 引用:「第二十一条 解約手数料又は延期手数料等)」に記載 料金の確認 上記について確認ができたら最終的な金額を確認しましょう。 追加料金が発生する場合なども確認しておけると良いです。 また、クレジットカードに対応している業者も増えてきているので 支払いの方法とタイミングについても併せて確認しておきましょう。 6-3. 営業マンを見極めよう 営業マンを見極めることで、営業マンに関するトラブルは防ぐことができます。 営業マンを見極めるポイント• 高圧的な態度な営業マンには気をつける• 「なにか気になることはないですか」と質問してくれるのは良い営業マン• 最終的にはフィーリング 高圧的な態度の営業マンには気をつける 高圧的な態度をとってくる営業マンはこちらの要望を聞き入れてくれない場合があるので避けましょう。 上から目線で他社の悪口をいったり、「もう引越しまで日にちがないから他社を見ている間に引越しできなくなる」などの理由をつけて強引に契約をしてくる営業マンも中にはいます。 「なにか気になることはないですか」と質問をしてくれるのは良い営業マン 「なにか気になることはないですか」と質問をしてくれる営業マンは隠し事がなく、利用者の要望に答えようとしてくれる営業マンです。 逆に細かな説明や要望も聞かず金額の話しない営業マンには気をつけましょう。 最終的にはフィーリング 最終的にはフィーリングも大切です。 話し方や態度など、 この人になら任せても大丈夫と思える人に任せましょう。 なお、アップル引越センターでしつこい営業をされたしまった場合の対処法は「」で紹介しています。 6-4. 業者比較のポイントを把握しよう 相見積りを取っていると、どの引越し業者がどういった内容であったか、混同してしまう事もあるので、表にまとめる事をおすすめします。 引越し業者を選ぶポイント6つ• 到着時間• 営業の対応• 保険の内容• 作業員の人数と構成• 到着時間 遅刻をしないのは当然ですが、 予定時刻よりもあまりに早くにくる営業担当者も、前の見積りが早く終わって一日の仕事を早く終わらせたいといった理由なので、あまり良い営業担当者とは言えません。 営業の対応 他社と検討したいと話しているにも関わらず、しつこく営業をしてくる営業担当者は 自分の営業成績が優先になっている可能性があるので、気をつけるようにしましょう。 保証内容 基本的に引越し業者はに基づいた保証を行なっていますが、それに加えて 引越し業者の負担で保険に入っている場合もあります。 また、ではなく独自の約款を使用している業者もあるので、どういった保証内容なのか確認するようにしましょう。 作業員の人数と構成 人数だけでなく 正社員とアルバイトの人数の構成も確認しておきましょう。 正社員人数が多く構成されている方が安心して作業を任せられます。 梱包資材の特徴 特にハンガーラックや食器ケース、ジューズラックなど 個人では用意しづらい特別な梱包資材があるのでどのようなものをいくつ用意してくれるのか確信しましょう。 ダンボールも業者によって枚数が違ったり有料の場合もあります。 靴下履き替えサービス 特に 雨の日や 畳の部屋がある引越しの場合は汚れを防止する事ができます。 まとめ サカイ引越センターのクレームの対応方法についてお分かりいただけたでしょうか? サカイ引越センターの連絡先は下記の通りです。 メールの場合、冷静になって伝えたい要件を整理しやすく、営業時間を気にすることなく伝える事ができます。 また、サカイ引越センターからしか見積りを取っていない人や、サカイをキャンセルして他の業者を探したいという方は 引越し侍()を使って相見積りをとるようしましょう。 あなたが、サカイ引越センターのクレームで揉めることなく、新生活をスタートできることを願っています。

次の

25,311件の口コミ・評判の傾向からわかる「サカイ引越センター」の注意点

サカイ引越センター 本社 クレーム

貴重品以外の荷物梱包をサカイのスタッフに任せるらくらくコースを頼みましたが… 家電は殆ど全て緩衝材を使わず そのままダンボールに入れてあり、電気ポットにはお湯が入ったまま大ダンの中で凹みまくって壊れて届きました。 新品同様だったPCプリンターは全面傷だらけ。 シャンデリアや蛍光灯は粉々でした。 更にテレビとテレビ台とCS機器は紛失。 搬出時には管理人さんも立ち合って忘れ物が無い事を確認したから、積み残しじゃありません。 サカイは過去10年間色々なSNSの掲示板に被害報告が書かれてある通り、弁償もしません。 (家電の破損は補償しないと最初からパンフに書いてあるし、万が一用の保険料を払ってもそれはサカイへの寄付になるだけ) 保険会社へ問い合わせても、サカイから報告が来ていないと言われますよ。 サカイの担当者へ連絡しても、「検討中」「確認中」「本日休み」の返答以外返って来ません。 これ以上最悪な引っ越し業者はないです、少なくとも過去8回青森から福岡まで転勤で引っ越しを経験していますが、こんな被害は初めてです。 サカイで働いたことのある人達数人と連絡を取り合っていますが、「内情を知っているから自分は絶対サカイだけは利用しない」と言っています。 本当に本当に、ガッカリ。 というか、騙されて悲しいし、悔しいし、こんな思いは二度としたくないです。 他の利用者が「命を取られなかっただけマシと思って諦める」と言っていましたが、私も今同じ心境です。 先月利用しました。 ・営業 新居建築をお願いしていた会社からの紹介で、通常より安くしてくれるとのことだったので、相見積の1つとして見積を取りました。 ふつう、4人家族くらいの引っ越しの場合実際に見に来てどの家具を持っていくか大き目の物は1つずつ確認&家財を見渡し大体段ボールがいくつくらいか営業の経験上算出してくれるものですが、ここの営業はずっとテーブルに座ってこちらから聞き出すだけで実物を見ようともしませんでした。 何のために現地にきているのか? ・当日作業員と養生、作業内容 養生はボロボロのものを使用。 しかも「この家はその後取り壊しますか?」と謎の質問。 取り壊すなら雑に運びますということか?と思うのは邪推しすぎでしょうか… でも実際ボコボコ壁にぶつけて運んでくださいました。 梱包が難しいものはそのままにしておいてください、と言われたのでそのようにしておいたら、なんと、当日雨にも関わらず、何も梱包せずにそのまま運び出している! 独立するタイプの引き出しもそのまま運んでいて 独立するので気を付けてほしいとは伝え済み 、案の定雨の中に中身をブチ撒けられました。 中身のDVDは濡れ、パッケージの一部が破損。 ラックも壊れましたが、弁償は出来ないといわれました。 DVDのケースだけ購入できるならしますよ!と強く言われました。 頭がおかしいとしか思えません 作業も延々長引き、搬出に3時間、新居への運び入れにも3時間かかりました。 何よりもびっくりしたのは、まだ段ボールが10箱以上残っているのに「これでほとんど運び終わりましたよね?」って聞かれたことです。 何を聞いて今日この現場に来たのか?? ・総評 私自身は、自分の持ち物を雨の中ブチ撒かれたことでもう一生この業者は使うことはないと決意しましたし、家族も、養生の雑さ 途中で取れてきていた や「家は今後取り壊しますか」などの発言から信頼できないと判断していました。 営業の時から嫌な予感はしていましたが、こんなにひどい業者は初めてでした。 ・投稿者スペック 一人暮らしでの引越経験回数は5回、使用した業者は今まで4社 家族での引越は初めて 運搬方法などは一人暮らしと大きく変わるものではないと思うので、つまりこの会社の程度がそうだということだと思いました。 ええぇーっ?!3トンの家財に3,000円の補填しか出ないんですか? そんなの、保険て言えない気がします…。 私は何処の運送会社にも一切関わりがありませんよ。 あなたはサカイ引越センターの従業員やその家族、関係者じゃないのですか? そんな推測や憶測だけで書込みをするのは時間の無駄なので、確信を持って書いていらっしゃる事について、どうぞ教えて下さい。 私はサカイの家財に対する(客が支払う)保険料は、1500円で300万円まで、1000円で200万円までの補償と国立支社のS営業マンに言われました。 ただその補償内容にもかなりの落とし穴がありました。 引っ越し前に(契約前に)規約等は読ませて貰えませんでしたので、その時に詳細の書かれた保険規約をコピーでもいいから貰っておくべきでした。 私達家族は、本当に紛失や破損で必ず補償されるものと、営業マンを信じて支払いました。 もう2か月になります、保険はサカイに"押印した委任状"まで提出させられましたが その後一切の連絡がありません。 今は『その委任状を不正使用されて、二次被害に遭うのではないか』と物凄く心配です。 勿論警察には届けていますが、私達が何らかの被害に遭うまではご存知の通り警察は民事不介入ですから、動けません。 サカイ引越センターの担当者も『お巡りに何が出来る?』と高笑いしていました。 それを聞いて、何だか益々恐怖を感じました。 犯罪に慣れてしまうのはどうかと思います…あくまでも個人の主観ですが。。 また、サカイでは保険料を支払わなくても1,000万円まで補償されると営業マンに説明されているお客もいたりするのは何故なんですか? 教えて下さい。 喧嘩をうっているのではなく、純粋に知りたいのです。 元パンダの子会社で電気工事をやっていましたが食べていけないので 辞めました。 サカEのボッタクリ体質でエアコンの工事は内機外して 実質1300円(部材代引くと)くらい取付けて1600円程度かな。 取り付けで壁の穴が無く穴開けでもしたら完全に大赤字。 上記金額には燃料代や時間給は無いので殆んど赤字。 最安のパ-トの 時給にも届かぬ3Kどころか奴隷以下の仕事でしたね。 確かに仕事は多いが工事費の80%以上はピンハネされ工事をやれば やる程赤字になるので生活の為、客がタ-ゲットになります。 替えなくても良い銅配管を換えさせたり配管化粧カバ-を売り付け たり洗濯機の給水ホ-スが水漏れすると脅して換えさせたり。 良心のある作業員はそれが嫌で次々と辞めていく。 パンダは電気工事費ボッタクリ過ぎ。 皆さんは気を付けられて下さいね。 【一部テキストを削除しました。 管理担当】• 管理担当です。 いつもご利用ありがとうございます。 嫌がらせを目的とした発言や、暴言、中傷を含むレスが散見されたため、 関連レスの一斉削除を行っております。 削除によってやりとりが不明確になっているかと思いますが、 ご了承頂きますようよろしくお願い申し上げます。 当サイトでは、住宅に関するマイナスの情報、ネガティブな情報などにつきましては、 住宅の購入検討にあたって大変重要なものであると考えており、 すべて掲載させていただいております。 一方、事実であるそれらの情報を含む投稿を掲載される方の中には、 販売妨害や、関連業者、購入検討者への嫌がらせを目的として 投稿を行われている方が、一部にいらっしゃることも事実としてございます。 当サイトでは、情報交換や住宅の購入検討を阻害する目的であると判断できる それらの書き込みにつきましては、全てご遠慮いただいております。 当サイトのご提供趣旨を十分にご理解いただいた上で ご投稿いただけますようお願い申し上げます。 今後とも、宜しくお願いいたします。 マンションの指定業者がアートで、質がいいのは知っていたが、高額のためサカイを始め4社に見積もり依頼。 各社に荷物現物を見てもらい、サカイ以外は一週間以内に見積もり到着。 サカイは口頭概算で最安値を約束。 決めようと思っていたけど、催促しても2週間見積もり届かず、3週間経過し、他社の申し込み期日がギリギリでしつこく催促したら概算の2倍の金額の見積もり。 クレーム出すも営業担当は雲隠れで、他の営業マンに話を伝える。 それから数日経って更に別の営業マンから、なんでうちを選んでくれないのかの問い合わせ。 呆れました。 幸いハトさんがサカイの概算金額で受けてくれて、人手が余っていたからと予定の4人から6人で対応してくれて大満足でした。 引越業界にしか就職できない人がどういう人かを考えれば分かるはず。 まともな教育を受けて一定レベル以上の大学を出ている人がサカイに就職しますか? ここに就職するのは高卒だったりFラン大学卒の**、ヤンキー達です。 社会常識も分からなければ、後先考えず目先の利益に目がくらむのでしょう。 敬語が使えるだけですげーって言われるような世界で生きてきた人たちです。 お客様本位の接客やサービス、次も利用いただくためには何をすればいいのか、 考えられるような人たちではありません。 逆に言えばそのような人たちにお金を払っているんです。 ドブにお金を捨てるのと同じです。 ドブにお金を捨てる以上のサービスがあったなら 物が多少壊れようが、積み残しがあろうが荷ほどきが最低だろうがラッキーと思える ようになりましょう。 能力のある人はまずそんなところにお金を払いませんけど。 2015年12月、高齢者向け住宅に入居のため、自宅マンションを不動産屋さんに引き取ってもらいました。 それで、マンションの荷物を片付けることになりました。 まず最初は、娘が欲しいという家具と食器、妹が欲しいという着物を送ることになったのですが、業者は不動産屋さんが時々使っているというサカイ引越センターになりました。 見積もりは15万円いうことでしたので、私はお財布に20万円入れておきました。 そしてお財布の入っているバッグは着物を置いてある部屋に置いておきました。 荷物を出す当日、サカイからは男性が2人来て(1人は30代半ば、もう1人は20代前半)それぞれの荷物の梱包をしてくれました。 午前9時からスタートしたのですが、12時頃になっても終わらないので「お昼はどうしますか?」と聞くと、「このまま続けて仕事します」と言うので、お腹が空くでしょうに大変だなーと思いながら作業を見ていました。 さて、作業が終わってお支払いをする段階になってバッグのお財布を開けると、何と10万円少ないのです! 支払いは15万円ですからこの場でお金は払えません。 「お財布に20万円入れた筈なのに10万円しかないので、支払いが出来なくなりました」というと、一瞬異様な雰囲気が漂いました。 その場にいたのは私、不動産屋さん、サカイの従業員2人です。 私と不動産屋さんは作業中、リビングでお喋りしていました。 着物の置いてある部屋にはサカイの人が着物の梱包のために入っています。 私は犯人はサカイの人だと確信していましたが、あの場で「お金を抜き取ったでしょう?」とは言えませんでした。 不動産屋さんは「勘違いではないのですか?そして今入居している高齢者向け住宅の方は大丈夫なのですか?」と言いました。 不動産屋さんとしては、犯人は自分が紹介したサカイの人達とは思いたくなかったのでしょう。 その後私は不動産屋さんの車に乗せてもらい、サカイの人はその後ろを付いて現在私が入居している住宅まで来てもらいました。 不足分の5万円を足して15万円支払いました。 そしてお昼代にと1万円、上げました。 私はマンションを空にするにあたり、50万円用意して袋に入れておき、前日その中から20万円出してお財布に入れました。 不動産屋さんにそのことを話し、「この袋に今30万円しかありませんから、私の勘違いではありませんよ」と言いました。 不動産屋さんは私が入居している高齢者向け住宅を疑っているようですが、私は前日お財布にお金を入れてから、当日午前7時半にマンションに向かうまで誰も私の部屋に来ていませんし、私も部屋から出ていません。 間違いなく犯人はサカイの人です。 2人が共犯なのか1人なのかは分かりませんが。 お財布の入っているバッグを、たとえ自宅といえども身近に置いておかなかった私が悪いのですが、まさかまさか引っ越し業者が泥棒するとは夢にも思いませんでした。 テレビコマーシャルで小さな女の子が「将来私はサカイの人と結婚したいです」というのを見て、苦笑しています。 法人契約をしている会社との見積もりは必ずあと1社は見積もりが必要ですよね。 そのようなときはサカイは地元の赤帽と連携をとりサカイの希望見積額を伝えて(かなりぼっている)それより上乗せして見積もりを書かせます。 それを客に渡し、客は会社に提出。 ですから会社の総務部の人はサカイが見積もりに絡んでいると要注意です。 サカイはその見返りとして繁忙期に赤帽に仕事をまわします。 一般営業は見積もりに来た際は瞬時に金がある客かない客かを判断します。 それにより最初に提示する金額を決めます。 最初の提示金額はすごく高いはずです。 最終的にはそれより半値以下までになります。 それとトラックの状況を聞く!と言って会社に電話をします。 その際に客の質を暗号で伝えます。 ***、うるさい客、バツイチ、離婚の為の引越・・。 生活保護者の引越・・・・。 トラックの状況は聞いていますが、それが目的ではありません。 会社の電話口の相手が金額を営業に伝えているのです。 サカイは契約を取るためなら平気で会社ぐるみでうそをつきます。 保険なんかもかけてもつかいません。 96 時間のズレは結構多いですね。 洗濯機の据付¥800タダみたいでしょ? 洗乾一体ドラム洗でも¥1500くらい。 こんなモノを買いやがってと客を恨んだものです。 今は繁忙期でエアコンは倍の1台¥20000くらいボラれてるのでは? 作業員はエアコン外して僅か¥1500、取付けで¥2500(通常¥2000 だから配管を替えろ とかガスが抜けてるとか嘘八百並べて直収で稼ぐしか生活出来ないので気が付いたら詐欺師 かと思う日々でしたよ。 言う事を聞かない客には分からないように手抜き(真空引きしない、 パイプ折れ箇所修正しない、パテ使い回し、ガス漏れチェックしない) 電気工事を請け負っているエレ何某とかいう子会社も貧しい会社で引越し親会社にはモノ申せ ずDQの客からはクレームの嵐で作業員に当り散らすしかないのでしょう。 価格は嘘を吐かないと言いますので少しくらいの価格差だったらマトモな工事業者に電気周り の工事は依頼した方が安心でしょう。 1年半前に引っ越しの際、見積もりを5社頼みました。 1番目に来たのがサカイさんでした。 一気に頼むと悪いかな、、、と思ったので1時間くらいずつずらしました。 子供が1歳半の子が1人いました。 サカイさんが来たのが11時。 30分で終わると言っていましたが、、、1時間経っても2時間経っても3時間経っても帰りませんでした。 1時間経った頃に、安くするので他の見積もりの業者を全て断ってサカイで契約して下さいと。 あまりにしつこくてうんざりしました。 仕事の休憩中の旦那に電話越しで対応してもらいましたが、それでも帰ってもらえずしぶしぶ契約しました。 引っ越し当日、トイレに行った際に自分のバッグを手放した時間があるのですが、それ以外は、自分の身近に置いていました。 全ての引っ越しを終えて、改めて自分のバッグの中身を確認したら、封筒に入っていた15万が無くなっていました。 どこを探してもなく、旦那も引っ越しに立ち会っていましたが、サカイに盗まれたのではないかという結果に至りました。 また、今回2016年6月末にまた、一括見積もりで5社頼みました。 一括見積もりの際にサカイさんを断ったら良かったと、すごく後悔しました。 今回は、前回のことがあったので、一気に4社同じ時間にしました。 サカイさんは20〜30分遅れると連絡がありました。 その際に、そういえば、前回が大変だったことを思い出し、急遽、「別な会社に決めましたので」ということで見積もりを断りました。 会社名は言わないですが、信用ある会社なので、、、 サカイ. 信用て、なんやねん。 どこをみて信用言うてるんですか?信用とか営業の対応とか言うんやったら、前日の時点で断ってくださいよ。 もうええですわ、ほなさいなら。 プツっと。 私は、怒られているかのような、***か何かと話している様な、あまりの対応に電話越しに泣いてしまいました。 サカイさんは、一生、絶対に頼まないと思いました。 1年半前にサカイさん意外の他の業者に見積もりを断る様、指示したのはサカイさんだったので、今回は同じ対応をサカイさんにしただけなのに、怒られる様な対応をされ大変、苦痛でした。 1年半前のサカイさん意外の業者は、断りの連絡を入れても、「また、宜しくお願い致します」といった様な大変、丁寧に対応していただいたので、本当に嫌な日になりました。 私からの切実な願いです。 確かにサカイさんは、安いかもしれません。 しかし、安くなると安いだけの仕事をしますし、私みたいに苦痛を味わう方が少しでも増えない様に願っています。 本音は、サカイさんに頼まないでほしいです。 以上でした。 つい先日サカイ引越センターさんを利用し引っ越しをしたばかりの者です。 この投稿が今後何かの役に立てばと思い、投稿させていただきます。 引っ越し当日、サカイ引越センターさんの仕事ぶりは本当に素晴らしく、感動しました。 気持ち良く無事引っ越しを終え、翌日午前中に洗濯機の取り付けを別途4000円を支払い、サカイ引越センターの電気部?? にお願いしていた為、エレコンと言う会社の方が見えました。 まずその1、排水を流れやすくする為洗濯機のかさ上げをした方が良いと言われ、材料費と工賃で5000円と言われました。 この時は下階の水漏れ予防の為お願いしました。 その2、ホースから水漏れしていると言われ、ホース交換をしないとダメだと言われました。 材料費と工賃で4000円と言われました。 引っ越し直前まで洗濯をしていましたが、水漏れ等していなかったので、不信に思いしつこく状況確認をした所、エレコンの方が『タイミング良く中古のホースを持って来ているので、サービスでそれに交換しておきますね』と言われ、じゃあそれでお願いしますと返答しました。 設置交換終了し、サカイ引越センターさんに洗濯機の取り付け代金として支払った4000円の他に、かさ上げ代金5000円をエレコンさんに現金にてお支払いし、帰られました が、翌日掃除の時にホースを持ち上げた所、以前私が誤って付けてしまったマジックインクの後がありました。 びっくりです。 ホース交換していなかったんです。 恐らく何の不具合も無かったホースを、何らかの方法で水漏れしてるかの様に装い4000円を請求し、サービスで中古のホースに交換しておきます。 等と調子の良い事を言い、それすらも嘘でした。 その2、つい先日実家が新しい洗濯機を購入し、取り付けに立ち会いました。 やはり排水の問題でかさ上げした方が良いと言われ、お願いしました。 料金を聞いてびっくりです。 同じかさ上げパーツを使っていたにも関わらず、材料費と工賃で2000円でした。 業者の方に内訳を確認した所、このパーツ自体は4個で980円で売られているとの事でした。 信じられない事に、私は4個980円で売られているパーツに5000円も請求され支払いました。 それを実家に見えた業者さんにお話したら、完全なボッタクリですよ 笑 と笑われました。 ホースの事もあったので、頭に来てサカイ引越センターとエレコンに苦情の電話を入れました。 サカイ引越センターさんはただただ平謝りで、エレコンは『うちはそうゆう金額設定なので 笑 』と開き直り状態でした。 これからサカイ引越センターさんを利用される方は本当に気を付けて下さい!! 悪く言う事は好きではないのですが、エレコンと言う業者は残念ながら悪質です。 ホースの件に限っては詐欺行為です。 この投稿を見て、当方の様に不当な行為や金額を請求され支払ってしまったりしない様、お役に立てれば幸いです。 最後に、サカイ引越センターさんはこの様な業者ではなく、もっとまともな業者さんと組んでいただきたいです。 あんなに一生懸命引っ越し作業をしてくれたスタッフの方々の為にも、是非そうしてほしいと強く思います。 長文失礼致しました。 名無しさん 間違えありません。 一回目の引越しでは外階段でガシャーンという音をサカイの人と一緒に部屋の中で聞きました。 ウワッと思い顔を見合わせるとすぐにその人は外へ出て行きました。 が、戻って来たのでどうしたと聞くと「別になにもありませんでした」と。 新居についてわたしのライティングデスクがななめに歪んでました。 頭にきて社長室宛にクレームのハガキを出すと、担当者らしき人間が手土産持参で来ました。 新築マンションの我が家に第一声が「床が傾斜して傾いている場合があるので下に板を引かせてくれ」と。 丁寧に帰っていただきました。 2回目はその10年後、不動産会社に聞くとサカイと取引きしているので見積もりだけでもと言われ、仕返しとばかりに呼んでみました。 呆れましたよ。 既に勤務先関係で大手業者の安い見積もりが出ていたので余裕で面接してあげましたが、3月の繁忙期でもあり高い見積もりを計算してました。 取引関係先の安い見積もりに勝てるわけも無く真っ赤な顔して電話越しに叱られてました。 ちょっとお返しできたかな。 3回目がありまして、、、。 隣の部屋が引越しでパンダ野郎が廊下で作業始めてて、廊下にはちょっとした植木鉢を置いてあるので気になり「邪魔ですね」と退けようとすると「大丈夫ですよ」と言うので本当かなあとは思いましたが放っておきました。 終わったらしく静かになったので玄関開けるとしっかりグチャグチャに倒れてましたとさ。 おしまい。 先日TVで「アリさんマークの引越社」のブラックさが放映されてました。 いい加減安かろう悪かろうから脱却しましょうよ日本人、って思います。 家も車も買ってからわかることって多いでないですか。 引越しも何度もするものでも無いし。 やはり大手があんしんです。 気をつけましょうね。 似た質問があったかも知れませんが、どうしても困ってしまい意見を聞きたくて書き込みます。 引っ越しを二回して、同じサカイさんに頼みました。 1度目料金もお安くして貰い丁寧に運んでは頂きましたが、車の大きさが荷物でみっしり詰まりぎゅうぎゅうでした。 その所為か私が昔奮発して買ったステレオコンポのCD側が時々開かなくなったりCDを読みとれなくなってしまいました。 完全に壊れた訳ではないし連絡はしなかったのですが、2度目の引っ越しでとうとう開かなくなる事が増え調子が悪くなったので営業された担当の方に説明し修理代金を出して頂けるか確認したら、先に立て替えで後で支払いますとの事。 ですが、コンポの製造オンキョウさんに電話したらもう10年以上前の物は部品も在庫がなく修理が出来ないそうで、結局簡単な修理ならと一度鳥取にCDコンポのみ送りました。 でも矢張り精密機械で老朽化している為修理は出来ない諦めて欲しいと言われました。 とても愛着のあるコンポなのです。 つまり、同じ品は無理ですが同じオンキョウさんでCDのみでも弁償はして頂けるかどうかご意見下さい。 コンポはMD・ラジオ・CD・音量やバランス調節部と別れてるタイプです。 C-705Xです。 でも新しいCDコンポだけ換える事が出来ても、果して古いのと接続出来るのか分かりません。 いつ壊れてもおかしくないですよ?と、修理担当の方から電話を頂きました。 サカイさんって丸々弁償はして下さるのでしょうか?関西地区です。 宜しくお願いします。 サカイ引越センターの詐欺行為にあいました。 消費生活センターに報告しました。 エアコンの移設工事は引っ越し料金に含むが、部品代が必要となった場合は、別途支払いください、との事で契約したが、エレコンというサカイ引越センターの子会社が工事をして、買って4年の部品を何だかんだいって交換し、5万円をふんだくられた。 後日、エアコン工事業者にみてもらったら、「詐欺にあいましたね」と言われた。 サカイ引越センターにクレームを入れたが無視された。 こういう事例があったら、詐欺会社に許可を与えた、国土交通省近畿運輸局に報告しましょう。 私はこれから報告します。 それから、幹事証券の日興証券や野村證券にも、こういう会社を上場させた責任を問うべく、サカイの悪徳商法を手紙にして 送りましょう• サカイの詐欺商法さん 勝手に交換されたわけではなく、あなたが交換して良いと言ったのですよね? 結果的にエアコン工事業者呼ぶなら、はじめから断ってその工事業者にみてもらえれば良かったのでは? 勝手に交換されたのであれば、その場で元に戻してもらえば良いしお金も払わなければ良い。 さかいに決めた理由はなに? 相見積もり取って、他より安い値段だったからでは? しかも交渉時に競合の値段出して下げさせたりしたでしょ。 それはあなたの交渉術。 エレコンが部品交換の話をしてあなたはOK出した。 エレコンの交渉術。 交換したものが欠陥品なら詐欺かも。 しかし、 消耗品をまだ使えるけども交換した。 しなくても良かった。 交換したことで性能は変わった。 あなたは対価を得ています。 せいぜい頑張ってください。 周辺住民さん 今年春の引越しで、買って2年目のエアコンの移動でホースという のでしょうか、配管がかなり痛んでいるので取り替えないとガス漏 れを起こした場合は保証しませんと言われ、仕方なく取り替えて貰 って¥13000くらい追加で取られました。 取り替えたホースは処分しますと持って帰ろうとしたので主人に見 せるのでとベランダに置いて帰って貰いました。 数日後に他の部屋 用に購入した新品のエアコンの取付工事に来た量販店の作業員の方 にホースを見て貰ったら新品の10円玉の銅の色をしていて、まだ 柔らかいので十分使用出来るし、長さも5mくらいあるのにと不思 議がっていましたが、「もしかしてヤラレましたね」と言われ恐ろ しいやら、腹が立つやらで、周辺住民さんの投稿に納得です。 その時のエアコンの工事伝票を見ましたら確かにエレコンという会 社です。 平然と素人の客を騙す会社だったとはサカイ引越センタ- はTVでCMを流している大手の会社だからと信用していたのです が、工事会社がこんな恐ろしい会社だとは。 次回の転勤時の引越し には、こんな恐ろしい工事会社を使うサカイ引越しセンタ-は2度 と使いません。 周辺住民さんの書き込みを見て詐欺行為の会社だと確信しました。 同様の被害に遭わないように、主人の友人・同僚や上司にも知らせ ておこうと思います。 ありがとうございました。 通りすがり主婦さん 引越し屋のエアコン工事など電気関係の工事を請け負っているのは、そんな詐欺師みたい な連中が多いですよ。 スキルは無いくせに一端の専門の作業員づらしている。 知人で引越しセンターの工事をやっているのに数年前に誘われ、その時に料金を聞きまし たが即断りました。 洗濯機の設置が¥800、テレビの設置調整で¥700、エアコンの 取外し¥1500、取付けでも¥2000などのタダ同然のボランティア工事価格でした ので子供でも喜ぶ金額ではないですよね。 そんなので、当然食べていけず、何かで工事費 の穴埋めをしないといけないのでエアコンのパイプなんかを勧めたのでは?素人を騙すの に手っ取り早いし、悪質なのになるとガス補充詐欺って連中もいるらしいですから今後 気を付けて下さい。 エレコンてのに限らず無知なのかワザとなのか何時もガス漏れ起こす作業員が上手な 作業員のエアコン工事に付いて回ったら真空引きを必ずしているからガス漏れを起こさ ないのが分かったと驚いていたと知人の作業員から聞いて、こちらの方が逆に驚いた事が ありますわ。 エアコン取り外し時にポンプダウン作業というのが完全であればガスは抜け ないし、同じ会社で登録の作業員が取り付けをしてガス抜けがあれば外した作業員か取付 けした作業員の何れかの工事ミスです。 殆どの作業員が真空引きを手抜きか無知でしない のかのいずれかです。 では、どうするか?室外機内部のガスを放出するプシューのエア パージという行為で引越し毎に数回やるとガスの量は減りますよね。 エアコンの取付けが¥2000なんて狂気の沙汰でしょ? これで1日5台取付 けても脅威の¥1万ですね。 笑 ガソリン代や駐車料金なんかも込みだから気が狂ってないとやれないし、仕事を続けて いるのはパイプ替えろサギか、ガス補充サギでしょう。 20年以上、主に業務用のエアコン工事をやってますが家庭用の移設で古いパイプを使っ てもガス漏れ起こった事はありませんし、銅パイプのフレア加工は使い回しせずに必ず やってますので、そこいらの引越し屋の工事作業員と違うのだろうと思いますわ。 引越し屋の電気工事業者はボッタクリますので気を付けて下さい。 ボッタクリしないと 上記の料金ではパートにでも行った方がマシですからね。 引越し屋てのはブラック企業が 多いですから下請けの工事屋にスズメの涙しか払わないからでしょう。 文中、真空引き、エアパージなど分からないのはウエブでぐぐって調べて下さいね。 長文になり失礼しました。 ネットで千葉から神奈川への引越し見積依頼を数社送信したら、3分も経たないうちにサカイから電話があり、いまから行きますとのこと。 やってきたのは眉毛を細く剃り込んだ兄さん。 4月中旬とはいえ68平米の普通のマンションだよ。 関西から千葉に引っ越したときサカイにお願いしたが20万ぐらいだったので高いなーと思いながら、取り敢えず他にも聞いてみるとの一点張りでその場で契約は断ったが、ダンボールは置いていくとの事で50箱ぐらい残していった。 そのあと、アートに見積りしてもらうと16万とのこと。 信じられない思いがした。 すぐにサカイに電話(担当者ではなくフリーダイヤルみたいなところ)して見積りの件を断る旨を連絡し、後でイチャモンをつけられたくないから段ボールも速攻でこちらから返しにいった。 もう絶対に頼まない• 別スレ(アート引越しセンターってどうですか?)にも投稿しましたが、 過去約10回の引越し、直近1年半の3回の引越しの中で、サカイが一番でした。 (九州某地区内の移動距離2㎞弱の引越し、梱包は業者・荷ほどきは当方で対応) 今回、サカイに依頼したのは妻の実家(九州の他県)の引越しの対応がよかった事と アートの引越し(前2回)で破損・搬入ミスや不備が多かった為。 一応2社に見積もりを依頼、数千円高額でしたがサカイに依頼。 (同様のケースは意外に多いらしい) こちらの投稿を拝見しあらためて思うのは、 「よい担当営業・梱包スタッフ・作業チームに、たまたま運よく巡り合ったのかも」と。 具体的には、食器類の梱包が過剰過ぎず完璧で、部屋毎の段ボールの搬入も正確で、 重い箱を下に積む等の基本が守られている。 スタッフからの声かけや都度の確認もとても的確で、結果、搬入後の開梱・片付けも とてもスムースに出来ました。 お蔭でとても快適に暮らしております(新築分譲)。 昨日、サカイに引越し後の段ボールの回収をして頂きました。 (引越し日から約3週間後) 回収作業に限定して言えば、「業務評価は最低・最悪」です。 事前の説明では、引越し完了後の荷室が開いたトラックで複数名で回収するとの事でした。 が、実際は軽ワゴン車1台で、スタッフ1人が来宅(マンション最上階)。 ネクタイに革靴という営業ファッションで、作業には不向きないでたち。 予め玄関前にきれいに並べておいた段ボール全120個 を見るなり、開口一番 「1回では運べそうにないですね」だと。 業務記録・顧客データを見ておけば、段ボール数など予見出来る筈。 それを怠っているのです。 小型台車に積み上げた段ボールは、案の定エレベーターの扉に引っ掛かり、 崩れては積みなおす、また何度も台車を切り返す、扉は閉まろうとするが段ボールに ぶつかっては再び開くを繰り返す始末。 結局、手伝いましたが・・・。 引越しの搬出・搬入時に養生する意味を、このスタッフは理解していないのでしょうね。 こんな光景を見たら、サカイに引越しを依頼したいとは思わないですね。 仕事は最終仕上げ・クロージングが大事だと思い知らされました。 思い起こせば、既に投函済みの アンケートハガキには、「段ボール回収について」の項目は無かったですね。 企業の業務評価検証の仕組みにおいても、最終業務完了までを評価する内容になっていないのですね。 重要なところには精鋭を送り込むので満足度が高い方もいらっしゃる事でしょう。 私は中古物件で単身ということもあり、全然使えない素人同然の人材が来ました。 (おそらく派遣の方でしょう) エアコンの購入や移設は依頼しない事をおすすめします。 これはかなり当たり外れがあります。 私の場合は予定していた日程をすっぽかされました。 後日、忘れていましたと連絡が入りました。 細かいところを言えば、新品の絨毯の上に汚れた工具を平気で置く、取り付けが面倒な部品は適当に付けた状態で完了する、くしゃみをする時に口元を手で押さえない等、挙げるとキリがありません。 安さとスピードを重視するのであればそれでも良い方もいるかもしれませんが、最低限の品質も担保されていないことを事前に知っておけば私は依頼しなかったと思います。 地場の知名度の低い引越屋さんのほうが余程マシだったと思います。 2016年にサカイで引越しお願いしました。 繁忙期の引越しで、他府県の長距離移動 何件か断られ、サカイと他2社ほどが見積もりができ、サカイに決めました。 4人家族で、エアコン移動2台、ソファー、ダイニング、ドラム式洗濯機などがあり、35万くらいだったと思います。 当日、ベテラン1人、バイト2人で作業していたのですが、バイトの子がぎっくり腰になり、予定の3倍くらいの時間がかかりました。 マッサージチェアが問題で、一部解体しないと外に出ないと急に言われ、何もない状態のときに言われてもパニックになるだけでした。 結局ベテランさんにお願いをし、壊してもらいゴミとして出してもらうことができました。 工具が必要なものは事前に言ってもらわないと本当に困ります。 夜だったためカスタマーセンターも繋がらず。 翌日朝にカスタマーセンターに連絡すると、確認しますといったきり折り返しは無し。 配達スタッフから旧居に着きましたと連絡があり、確認してもらうと、手違いで…とのこと。 その日の夕方に配送をお願いすると、一時間後に新居に来てくださいと。 こちらの都合は一切考えられず、県外の引越しのためもう少し遅くは無理かと交渉したものの、配送スタッフさんに待機時間が出るのは困ると言われ電車にて移動。 実際にお会いした配送スタッフの方が配送後に事情を聞いて謝ってくださっただけ。 また、電話でこちらから聞くと移動代金は支払ってくれると言うので口座番号をカスタマーセンターの方に言いましたが、後日、言ってた支払期限を過ぎても入金は無し。 再度こちらから連絡すると書類を送りますので口座番号等記入してご返信下さい、と言われ、口頭で言いましたけど、と言うと確認しますといったきり。 謝罪どころか連絡すらなく、翌日口座にお金が入金されていただけでした。 引越しの時期で忙しいのもわかりますが、この対応は残念で仕方ありません。 二度とこの業者に頼みたいとは思わないです。 まず、「繁忙期でもないのに」営業の見積担当者が予定時間ギリギリに電話を寄こし、遅れますでもう断る事。 理由聞いても、「他支社のヘルプなんです。 道が判らなくて」で、謝りもしないから。 遅刻が無く室内で「繁忙期でないのに」今なら特別にいくらです。 今から手配を掛けますから、、が出たら断る事。 断りは、この金額は、高いのでアイミツがありますで、問題は無し。 その時に他社の悪口を言い出したら、この担当はもはや、ダメと判断する事。 実例で「他社は、リサイクルのバイトが作業するから、ここにある家具がぐちゃぐちゃになりますよ!」 断った後で、その担当のエリア支社長、大阪本社のお客様係りに上記経過を必ず連絡をする事。 支社長から「再度チャンスを下さい」が出て、担当が言った金額の半額以下の提示があっても、 止めた方が良いでしょう。 こちらは、クレーマーではありませんから。 近年の引越し業界トップ企業。 それだけ人員も多いため、スキルにばらつきがあり、態度にも差がある。 「中堅企業以上の規模を誇る企業の引越し 移転 」や「大手ディベロッパーの新築マンションの幹事会社 特に大規模マンション 」に指定された時は、社内の精鋭を送り込む傾向があり、非常に優秀な社員が来て、丁寧かつテキパキと引越しができると聞きます。 そりゃ、利益や営業のしやすさ、今後の評判 幹事会社に指定されるか を気にしたら分かりますが・・・ 今後も大規模新築マンションの幹事会社になれば、営業もかなりしやすいでしょうし。 なんとも言えぬ。 転勤族の為、度々の引越しを経験。 結論から言うと、依頼会社よりも作業スタッフの良し悪しですね。 当方の新築分譲(250戸)の幹事会社でしたが、半分近くの住人は他社を利用。 我が家も営業担当の態度が気に入らず、地場の引越業者を利用。 パンダの半値でした。 安くした分をフロアコーティングに回した。 価格で決めたので、かなりの覚悟をしておりましたが、 ものすごく対応は良かったです。 引越し当日、幹事会社なのでパンダスタッフが大勢いましたが、 対応の良い方も射たので、やはりスタッフ次第かな。 もう前の事なので吐き出し。 サカイ引越センターさんの工事業者エレコン エアコン工事依頼で修理が必要だと料金を請求されました。 あとあとエアコン工事をしている知り合いに聞きおかしいと思いお電話したところ埼玉支店の支店長がこちらの作業に落ち度はない以前取り付けした業者が酷すぎたんだ! と責任転嫁 金額はもうもらっていて、修理もしているのであとは取付業者に言ってと高圧的な対応。 教えてもらった事で取付が悪かったんであれば異音もなると伝えそんな事はなかったと言ったが、そうゆうケースもある。 証明できないでしょと やる気が無さそうな対応・高圧的な強い口調でこちらの話を最後まで聞かずに早口でいいつのられました。 本当に支店の長の方の対応なのかと呆れてしまいました。 今も働かれてるかはわかりませんが 二度と頼みたくない会社です。 友人も同会社の方でエアコン工事をしていただいたそうですが、設置は雑で対応も悪く見栄えも悪く他業者で手直ししてもらったそうです。 先日サカイで引越ししました。 以前にも利用して特にその時は問題なかったのですが、今回は色々・・。 まず住所を間違えていて引越し当日指定の時間にこない。 見積の時にも同様の間違いをしていて訂正したのに、もう一回同じ間違い。 (さらにいうと、見積前の打ち合わせの電話であらかじめ住所を念押ししていたにも かかわらず。 引き継ぎなど無いのでしょうか) そしてダンボールの破損。 搬出時、搬入時は丁寧そうだったのに、届いた荷物は 凹みまくり破れまくり。 何やっててそうなったんか?って思います。 で、引越しが終わったかと思いきや洗濯機の設置に突然前触れもなく来た方も感じ悪く、 来るの知らなかったの笑みたいな感じで、腹がたったのでお客様アンケートにその旨 記載したら、数日後に電話がきたのですが、「・・・破損しており、申し訳ございません でした・・(ガチャ)」というような内容の、非常に小声の、謝る気の一つもない電話。 バカじゃないだろうか。 もう使いません。 しっかり保証も入っていて原因が不明な事故も対応し、箱や家電の見えない部分も直して下さるとの事でしたが、終わってテレビをセットしたところ映りませんでした。 サカイさんに電話して問い合せた所、女性が出られ「担当から折り返しさせる」との事でしたが、2週間経過しても連絡が無く、こちらから連絡させて頂いたところ「お引越しから日が経たれているので保証外です」と言われました。 「いや、当日に連絡したのですが…?」と伝えた所「内部なんか保証できませんよ?元から映らなかったんじゃないですか?そもそも見積書に内部保証は出来ないと書いてあるでしょ?」と吐き捨てられ電話も一方的に切られました。 再度問い合わせをして、営業担当が保証はしてくれると言っていた事を伝えた所「証拠はありますか?引越しで壊れた証拠は?保証すると言った証拠は?」と罵られ、さらに「見積書に出来ないと書いて有るのでできません!! 」と強く言われ一方的に切られました。 追記 消費者センターに問い合わせたところ、見積書に「内部も保証します」と明記してあればねぇ…と言われました 泣 まだ買って3ヶ月位のTVなんで何とかなりませんか?• 先月、引っ越しをしました。 辞令から転居までの時間がなく、最初に見積もりに来たサカイに決めました。 皆さんと同じように、 幾らにしたら、他社さんの見積もりを断ってもらえますか?と 言われ、営業さんがかわいそうになり 決めたのです。 営業も、引っ越し作業員のスタッフにも 特に不満はなく、まぁ、よくやってくれたと思います。 冷蔵庫のマットを買わされましたが 笑 まぁ、これに関しては 心づけをしたつもりでと納得しています。 最悪だったのは エレコンです!これは会社のマニュアルなんでしょうね? しかし、手口が汚過ぎ! うちは ちょっと特殊な洗濯機を使っているのですが、この洗濯機が特殊だというのを利用して騙されました。 当日、引っ越しの終わり頃にエレコンが到着。 まだ引っ越し自体 終わっていなかったので、洗濯機の作業は全く見ていませんでした。 これが間違いでしたね。 作業が終わったと呼ばれた洗面所、排水ホースが洗濯パンの上に乗っかっていました。 エレコンいわく、「この洗濯機は特殊ですから、ホースに長さが必要で、カットする事ができません。 このまま使用すると洗濯機が壊れてしまいます。 なので、かさ上げが必要です。 正直、ホースが こんなに長かったのか?疑問もありましたが、そこは素人です。 まだ購入して一年しか経っていない洗濯機、壊す訳にはいきません。 色々 質問してみると、作業員は少しオドオドしていましたが、そこは あまり気にしませんでした。 結局、また他の業者に見てもらうにしても、出張費からかかるので、5400円、支払いました。 その日は 部屋に隙間をつくるのに精一杯でしたので、洗濯機を気に留める事はなく、休みました。 翌日、洗濯をしようと洗面所へ行くと…なんだか不自然な洗濯機の姿。 よく見て見ると、排水ホースが継ぎ足されている事に気がつきました! カットできないと言いながら、継ぎ足し? しかも 新築物件なので、もともとの洗濯パンの四隅は高くなっているタイプで、かさ上げしなくても ホースは潰れたりしない。 やられた?と思い、洗濯機を購入した販売店へ購入当時のホースの長さを確認。 80センチ。 今現在のホースの長さは、明らかに倍くらいの長さ。 確実に延長されています。 そして、普通に排水口までは80センチあれば余裕で届くのです。 この時、販売店のスタッフから 何故 こんな事を聞くのかと事情を聞かれ、話したところ、何故か 悪い業者ではない と言われ 腑に落ちなかったのですが、今 思えば 面倒な事になるのを避けたかったのでしょう。 後に、洗濯機のメーカーに洗濯機の型番を伝え、尋ねてみました。 すると、確実に排水口まで接続できれば、ホースを延長する必要などなく、逆にホースが長いことで、排水に事情をきたす場合もあるとの回答でした。 最初は知り合いが設置してくれるとの事だったのですが、もし 何かあった場合の事を考えて、つけたオプションでした。 クレームを入れようか迷いましたが、恐らく余計に腹立たしいだけだと思うので、消費者センターには報告しました。 金額は高額ではありませんが、そういう問題ではなく、これ、はっきり言って犯罪ですよね。 警察の悪徳業者相談の窓口にも 一報入れようかなと思っています。 まぁ 何の対応もないとは思いますけど。 そして、サカイ自体も やっぱりダメですね。 翌日、別件で問合せをしたのですが、連絡なし。 清算が終わった客には 遇らうような電話対応。 法人引っ越しだったんですが、関係ないみたいですね。 2度と使いません! そして、私達と同じような被害に遭われる方が 少しでも減りますように。 先日サカイを利用して引越しました。 見積もりの営業さんも当日のスタッフも感じ良かったんですが・・・ 引越し翌日荷物を全て開封して確認したんですが、切手帳と新品のラジオ、携帯の充電器が紛失していました。 運び込んで最終に箱の数をスタッフも一緒に確認したんですが、その後お茶を買いにちょっと出かけたスキに無くなっていたようです。 違うところに片付けたのかとかなり探したんですが結局見つかりません。 やられた!と友達に話したら友達は別の引越業者を利用した際にバッグからお金を2万円だけぬかれていたそうです。 家族と引っ越し代金を銀行からおろしてそのままバッグに封筒ごと入れていたので絶対間違いない!と怒っていました。 お茶を差し入れしたりお茶代を上げたりしましたが盗人に追い銭でした。 二度と頼みません。 引っ越し業者のスタッフってコソ泥ばっかりなんでしょうか。 昨年9月にサカイにて引越ししたものです。 エアコンの着脱もお願いして、サカイのエアコン営業部と自称するエレコンという会社が取り付けに来ました。 取付後一年間、そのエアコンは使ってなかったのですが、先日使用したら、室内機からドレンが部屋にダダ漏れしました。 電源コード取り出し口から内部を覗くと、目の前でドレンホースがドレンパンから外れているのが分かりました。 なんとか接続しようと頑張ったものの、ホースがドレンパンに届かず断念。 ドレンホースは冷媒配管と束ねて固定されているので、エアコン設置時から外れていたことで間違いないでしょう。 即エレコンに電話しましたが、この猛暑でエアコンが使えないのは辛いです。 エレコンの評判を調べると、クレームだらけ。 参考になればと思い、投稿しました。 サカイ引越しセンターにお願いして、引越ししました。 振動を抑えるとかなんとか言われ、ほかに代用品もなく、今取り付けてもらわないと困るから、高いなと思いながら払いました。 ここをみてボッタクリだと気付きました。 エアコンクリーニングをした方がいいといわれ、エアコンクリーニング15000円。 戻ってきて、箱を開けたら、一部部品がバラバラに。 配送中に破損した模様。 再び持ち帰り、修理から帰って来た物を取り付け、二階設置で下まで配管を通したから25000円。 取り付け部品2500円。 作動したらカラカラと異音が!うちじゃわからないと、メーカーに依頼。 富士通のメーカーが来て、蓋を開けてみたら壊れた部品の箇所を絶縁テープで止めただけで直ってないですね。 いい加減過ぎる。 費用は全額返金してくれたけど、結局、10年経っているエアコンは修理できず廃品回収へ。 もちろんリサイクル料も自己負担。 引越し前までは使えていたエアコンなのに。 いいこと無しでした。 2年ほど前、祖父母の引っ越しでサカイを利用しました。 祖父母の箪笥を私が譲り受けることになり、祖父母の引っ越しが終わってから最後に私のところに箪笥を搬入してもらいました。 作業自体は良かったのですが、最後に作業者の1人が「上司に報告が必要なので電話をお願いします」と。 その場で電話を始めたのですが、上司に「お客様がお礼を言いたいと言っているので代わります」 私、一言もお礼を言いたいなんて言ってない。 大人の対応で一応お礼は言いましたが、二度と利用しないと決めました。 お礼の強要をする業者がCMで業界No. 1と謳っているのを目にするたびに嘘つきと思ってます! 皆さんも気をつけた方がいいですよー• 引越しを控えているものです。 転勤族で引越し経験は何度もあり、いつもアートにお願いしているのですが当初はトラックの空きがなく対応できないとのことで、仕方なくサカイに見積もりをお願いしました。 結局空きが出て今回もアートにお願いしましたが、結果から申しますと、サカイはやめた方がいいです。 他社の金額の2倍は請求されますし、営業マンも頭が痛く悪そうで使えない、支社のスタッフも全く話が噛み合わず使えません。 折り返しの電話もすぐと言われたのに何時間もかかってこずこちらから掛け直す始末です。 対応も最悪でまさにブラックだなと感じました。 私は二度とサカイには見積もりにも来てもらいたくないです。 思い出すだけで腹立たしい業者です。 サカイ引っ越しを以前利用した者です。 引っ越し作業員の仕事ぶりに多少不満はありましたが、サカイを利用して一番腹がたったのは、 エレコンというサカイから依頼を受けやって来た電気工事会社です。 やたら時間が掛かる、ホースが短いと別料金4000円取る 挙げ句に取り付け方はほとんど素人 使用してから数ヵ月で、新品の4000円のホースは裂けて洗濯機置き場が水浸しになりました。 夫に洗濯機を横に倒し裏側を見てもらうと、無理にホースが曲げられ付けられていたのが分かりました。 おそらく、同じ作業員にあたったところは、みんな同じような目にあっているのでは…と書き込みしました。 そもそも、引っ越しの時に別料金を取るというのは特別なケースを除きおかしいのでは。 そのための見積りです。 このエレコンという会社がサカイの系列会社なら、サカイ引っ越しそのものに不信感抱きます。 サカイは二度と利用しないでしょう。 引越時に関わる付帯サービスの他業種 電気工事、自動車の陸送、ピアノの運搬調律等… は協力会社として見積もり時に一緒に依頼は可能だけど全くの別会社で丸投げです。 電気工事に関しては孫請も使用すると、どの引越業者で依頼をかけても行き着く先 工事担当者 は一緒なんて事はよくあります。 料金に関しては見積もり時の引越業者が提携先との取り決めでこの内容ならこの金額となっているだけで、実際工事する人は今日はA社、明日はB社の工事と提携先から依頼があればどこにでも出没します。 勿論ヤマダ電機やコジマで購入した物を取り付ける際も同じです。 工事業者は、ほぼ自営で薄利な為、やたらと部品を交換したりクリーニングしたりを勧めて勝手に利益をあげようとします。 追加分に関しては引越業者ではなく工事業者の利益になるので 交換したホース等は鉄屑屋でお金になるので二重で利益が出ます。 ただ、本当に交換しなければいけない、した方が良い場合もあるので自身でも一時的にでも知識を身につけた方が良いかと。 取り付けの不具合に関して引越業者にクレームを言えば、引越業者からしたら工事業者が勝手にやらかしたミスなので責任を全て工事側に押し付ける為、自分達が悪いとの意識は全く持てず反省が無いのが現状の引越屋の管理職です。 外注となるものは自分の信頼をおける人に依頼した方が良いかと思います。 親戚が電気工事士とか調律師とか これも当たりハズレの世界かと。 先日サカイに見積りを依頼しましたが、大変不快な思いをしました。 質問されるが、こちらがまだ話してるのに遮って、食いぎみでどんどん自分の言いたいことを話してくる。 マニュアルがあって、決まったことを話さなきゃダメなんだろうなぁとは感じましたが、あまりにも一方的な話の進め方に引いてしまいました。 一緒にいた夫も同じ意見でした 検討したい、と言うと、顔色が変わり、急に素っ気ない対応になりました。 金額は「うちが一番安い」と言われましたが、他社のほうがサービス内容も金額も良かったので即決で他社のほうにしました。 親切なスタッフもいるのかもしれませんが、印象があまりにも良くなかったのでもう頼むことはないと思います…。 安心保障パックがとても良いと営業から言われて利用することとしましたが、実際に家電の故障が起こった場合、営業はまともに対応しません。 まず、家電製品を破損され、家電製品が内部故障である為、 引っ越し業者の補償ではなく、安心保証パックによる対応とされました。 これは法律上の話なので仕方ないかと考えます。 心情的には怒り狂ってますが。 この安心保証パックは詐欺的要素を抱えております。 おそろしいです。。。 7年前に16万円したテレビの液晶が破損された。 理見積を取ると約6万円。 安心保証パックは最高5万円まで補償とのことなので、 1万円は自腹かで支払うかと思っていると、、、、、 営業担当曰く、 「減価償却相当が補償の最高金額となる為、サカイでは2万5千円のみ負担させていただきます。 あぁオソロシヤ。 こんなことがこの業界や、この会社の普通なのでしょうか? ひどすぎて笑えます。 某引越センターの店長さん。 まぁサ? 自分の事しか考えられない最低人間。 結婚しよーって言葉も軽々言える。 言った後にゎ自分に責任がなかったかのようなやっぱり結婚できない。 まぁ元嫁がいて。 結婚するなら子供にあわせないっていわれたから。 じゃー内縁関係で仕事辞めてまで転勤についてきたのに。 今度は、自分が大変だから自分わ実家に戻るから1人でなんとかしてくれと。 私ゎ仕事してないわけぢゃない。 そんな自分の事しか考えられない店長。 いさん? に 絶対頼みたくないし。 頼もうとも思わない。。 むしろ。。 対応が悪いとか。 そんな人が店長になる会社悪いに決まってる! だってそいつ。 自分がいいように! 私がいても周りにゎ嘘ついていないような存在になってるんだもん。 客にでもろなんでもいい事いえるょね~。 所詮口だけ。 エレコンはサカイに買収された会社です。 そして、エレコンの代表取締役はサカイの常務です。 エレコンの支店長など管理者はサカイの天下りもいるようです。 サカイ引越センターという企業は売上第一主義で、働いている社員の幸せとか 子会社の社員 、そーいったものは、子会社のことは二の次の企業です。 上場企業ですし結局は株主の顔色しか見てませんから。 サカイグループ売上1,000億円を達成するためにエレコンさんのような子会社の社員は奴隷のような劣悪な環境下におかれ、生産性の向上と売上拡大のために理不尽極まりないことを言われ続け、あまりに疲弊した現場がこのようなセコイ仕事をしているのでしょう。 昨今、清掃関係の企業も買収してますが、パワハラやなんやと戦っていますよ。 先日サカイ引っ越しセンターにお願いしました。 急なお願いにも快く引き受けて対応してくれたのは助かったのですが、電気工事のエレコンは最悪でした。 洗濯機取り付け6千円 テレビ取り付け3千円。 テレビ取り付けは頼まなかったですが高すぎる。 エアコンの取り外し取り付けをお願いしたのですが、まずエアコンを分解して洗浄した方がいいと言われ 17500円と言われ、断わると次はこのエアコンだめですねとガスが抜けてるか室外機が壊れてるから修理をすると4、5万するから買い替えた方がいいですよとしつこく新しいエアコンをすすめられました。 そのエアコンは取り外しだけして処分することになり、2代目のエアコンは大丈夫なので取り外してつけることになったのですが、引っ越し先にくるとこのエアコンは子ども部屋につけて、もう一台は新しいのを買うようにしつこくすすめられました。 その日は付けずに考えておいてくださいと帰られ、日を改めて来られたのですが、エアコンをつける前にガス管を替えたほうがいいと9千円。 断りました。 エアコンの取り付けがおわりコンセントを入れられたらヒューズが飛びました、このエアコンはだめです。 使えません。 古いからですねと。 エアコンの取り付けのサインをしてくださいと言われたけど、壊れたまま納得がいかず サインはしませんでした。 違う電気屋さんに聞いたら、エアコンとコンセントのボルトがあってなかったのではないかと。 取り付ける時に調べるんですがねと。 古いからとヒューズがとぶことはありませんと教えてくれました。 今エレコンに交渉中ですが、何度も話した答えが、メーカーからどうして壊れたか調べに行かせますと。 取り付け側のミスでしたら修理費も払いますと。 エアコンが古くて壊れたのならメーカーの出張費、修理代すべてお客様負担になりますがどうしますかと言われました。 来てもらっても古いエアコンだからと言うんでしょうね~ どうしたらいいのか・・・ エレコンは誠意もない最悪の会社です。 契約をするとも言ってない、他社との見積もりを比較して決めると言っていたのに、ダンボール無料なんで置いていきますとだけ言われ、ダンボールを置いて行かれた。 他社に決めたらダンボール返してもらったらいいのでと言われていたが、営業担当に他社にすると言うと恫喝、脅迫のようなセリフになり豹変し、ダンボールは送り返せや契約解除するなんて最低のような言いぶり。 契約してないと文句をいったら電話が上司に変わり、ダンボールを受け取った時点で契約は成立しますの一点張り… 会話にすらなりません。 人として会社として最低だと思いました。 他社の悪口ばかりでずっと家に居座り、住民のふりをして他社に電話し値段を姑息に聞き出したりなど… 契約をしない理由や値段、他社の名前などを永遠に聞かれて、とにかくしつこい、態度悪い、会話にならない。 一生使いません。 サカイ引っ越しセンターに以前頼みました 住所を間違えて荷造りの女性2人が1時間近く遅れて来ました 料金は3万円でした助かりましたが二度とサカイ引っ越しセンターは利用しないと決めていました 大阪市北区から徳島の引っ越しをどこに頼もうかと悩みましたが前回の手違いのお詫びに安くしますとのことでお願いしました 私が徳島に着いた時には荷物は届き部屋に入れてくださってました荷物が多く全部確認はしなかったのですが2年以上経った今私の一番気にいってたコートが 無いことに気づきましたカシミアのコートで裏はシルクのコートでした 担当の方が良い方でしたのでこんな事になるとは予期出来ませんでした和紙のカバーで覆っていたので一番高価なコートだとわかっていたと思います 残念ですそのことにき気がつかず去年もお願いしましたその時には何事もなく終わりました 3回利用させて頂きましたがきちんと問題なく引っ越しをしてくださいましたのは1回だけでしたもう頼みません 責任感ある会社を選ばないといけないと思いました• この価格差は、なんなんですか?!!! びっくりです!!! ちなみに、ステンレスの組み立て式の棚、カラーボックス、組み立て式のCDラックも、すべて分解して運ぶことになってるとのことで、ええええええええ?! その手間も、金額に反映されてるとのことでした。 特に、これは分解しなくても良いですよ、と言っても、それはダメだそうで、すべて分解しなくてはいけないルールが?あるとのことでした。 内心、融通きかないんだな? と不思議に思いましたが… そんなことってあるのですか?!!! 引越のサカイさんには、いろんな意味で、ちょっと衝撃を受けました(笑)• 457のコメントに関して サカイのホームページに記載されてる、お客様からの感謝のコメントじゃないですかw しかも、そっくりそのままテンプレw この457の書き込みはサカイの関係者ですね、作為的なものをビシバシ感じてしまいます。 サカイって現場の作業員は大変礼儀正しく気持ちの良い対応をしてくれる バイトも多いので当たり外れはあるけど けど、営業員と関連会社のエレコンは評判が悪いですよ。 現場の作業員は大事にするけど、営業員とか関係子会社は安月給での労働を強いられ、ただの使い捨て労働力にしか思ってないのがサカイという会社の本質です。 大切にするのはサカイ本体の売上と株主の顔色ばかりで、従業員を大切にしない会社だと思いますけどね。 そのしわ寄せがお客様にもいって、不快な思いをさせてるんだと思いますよ。 初めてサカイ引越センターに弟が依頼。 私は何度か相見積もりを依頼して高い。 営業マンの態度が横柄。 2キロのお米はビニールがシワシワで投げていく。 挨拶もない等、感じが非常に悪かったので依頼しませんでした。 心配的中です。 2丁先の一軒家から一軒家。 4トントラックと2トントラック。 私は引っ越し後、見に行くと目が点。 照明器具は全てあり各部屋に物が散乱。 最終チェックもなく引っ越し終了の用紙にサインを求められたそう。 神棚と鉢植えもありお客様相談室に電話して聞くと扱えないとの回答。 見積もり時点で何の説明もない。 引っ越し前の段ボール詰め。 どう見ても段ボールが少なすぎて会社に電話。 上からの横柄な女性が中古の段ボールはない。 サービス段ボールには限度がある。 1箱300円で買ってくださいの一点張り。 クレームを言うと初めて担当営業マンから電話を入れさせますとの事。 10箱無料で持ってきてもらいましたが私が、クレームを言わなかったらお金が別に取られていた。 営業マンが段ボールを持ってきても会社名や名前を名乗らず挨拶もない。 社員教育以前に一般社会常識もない人を営業マンとして会社の看板を背負って歩かせているサカイ引越センターに問題あり! 結局、引っ越し後、3日経って会社の人間が訪問。 クレームを言って初めて後始末的に訪問。 引っ越し業社としては最低な業者ですね。 恥を知れと言いたい! まごころ第一? CMを放映する前に社員教育に力を入れた方がいい。 お客様あっての引っ越しだと言うことを忘れている。 サカイの従業員ではえりませんが、元引越屋です。 このスレを見てる一般の方がいたら、何点かお伝えしておきます。 業者の営業マン、事務員、管理職、作業員の態度が悪い=業者や支所では無く個人の人間性です。 また人としての最低限のマナーやモラルまでは基本的に指導を入れる事は無いと思って下さい。 バイトが多数、社員も社会での底辺レベルが多いので、超一流企業の紳士的な営業マンの様な振る舞いは引越業者レベルでは不可能に近いです。 どちらかと言うと土建屋レベルです。 傷が付いた=謝罪せず言い訳する。 見積り時に保険で対応すると言いつつも、実は自腹や社内ペナルティがある為、破損が起きた事を認めない人間も多数いるのは事実です。 ただ元からあった傷に対し持ち主が本当に気付いていなかったパターンもあるので傷が新しいものかどうかをしっかりチェックしたうえでクレームを入れるべきです。 即謝罪し弁済する人間も当然います。 これもその人間の個体によります。 即決を求められた時点でその業者との契約は絶対にしません。 」 値下げ交渉は難しくなりますが、長居する事は減ると思います。 見積り時他社の悪口を言う=特に大手は悪口を言う事を会社の上層部が指示してきます。 イメージダウンとなる資料を配れと指示したり性格が歪んでます。 それだけブラック企業なんです。 察して下さい。 大手なら盗難や紛失が無い=大間違い 大手も中小もトラックの積み替えや一時保管する所は多いです。 その作業時に荷物が混ざったり、トラック内での他人の荷物との混載で混ざる事は少なからずあります。 無くなったと騒いでも、業者は間違いなく突っぱねます。 特に女性でタンスや衣装ケースに下着を入れてる方は要注意です。 人によりますが、一時保管する際に悪ふざけでタンスから下着を取り出し頭に被ったりする奴がいたりします。 中にはこっそり盗む奴もいるでしょう。 キャリーバッグ等をお持ちであれば、その中に入れて番号をぐちゃぐちゃにして南京錠でロックするくらいにしないと防犯効果は薄いです。 段ボールのテープも支給される物ではないテープを使うと効果的です。 契約時の約束事は営業マンの直筆で書名に起こしてもらい、守られなかった場合の対応も記載してもらうと安心感が増しますよ。 書く人は面倒だけど。 最近エレコン利用しました。 さん、 同じくひどい目にあってしまい、世間知らずな自分を悔やむ毎日です。 壁紙や床に養生もせず工具や部材で傷をつけ、まともに設置できないのを、家の構造のせいにされ、「やってみろ。 出来ないだろう?」と素人の私にやらせ、散々うんちくを垂れた上に壁の傷を更に増やしたのでお引き取り願いました。 後日来た別のエレコン作業員も、来て早々に工具を床に落とし泣きながら作業せず帰って行きました。 どうせ保険で支払われるから破損は痛くも痒くもない、という態度のサカイやエレコンの支店長達の態度にも腹が立ちます。 仮にも長がつく立場にありながらあの人達には甚だお粗末な裁量権しか与えられていないのでしょう。 会社としてのコンプライアンスも知れたものです。

次の