佐川 急便 コロナ 置き 配。 お知らせ│佐川急便株式会社<SGホールディングスグループ>

新型コロナウイルス感染症に関するお知らせ...│お知らせ│佐川急便株式会社<SGホールディングスグループ>

佐川 急便 コロナ 置き 配

新型コロナウイルス感染防止対策の一つとして、配達員と対面せず宅配便を受け取れる「置き配」のサービスが注目を集めている。 インターネット通販の普及で宅配便の取扱個数が過去5年間で7億個近く増加する中、再配達の負担増に悩む宅配業者が、このコロナ禍を機に浸透を目指している。 ただ、置き配を狙った窃盗事件も相次ぎ、業者は鍵付きのバッグを導入するなど、模索も続けている。 インターネット通販大手のアマゾンジャパンは今年3月から、30都道府県(一部地域を除く)で玄関への置き配を標準の配送方法とするなど、より定着に力を入れている。 背景にあるのは、配達員の負担増大に伴う慢性的な人手不足だ。 国土交通省によると、国内の宅配便取扱個数は右肩上がりの状況が続き、平成30年度は43億700万個に。 26年度と比較すると、6億9300万個の増加となった。 一方で、宅配便の再配達率は15%(昨年10月調査)に達しており、特に都市部で高い傾向があるという。 こうした中、新型コロナの影響で、感染防止に人と人との接触を避けることが叫ばれ、配達員と対面しない置き配に注目が集まっている。 東京都北区の王子五丁目団地周辺では、3月中旬から5月上旬までの間に、玄関先に置かれた荷物が盗まれる被害が17件発生。 警視庁王子署は5月14日、団地住人の女性が業者に引き取りを依頼した荷物を盗んだとして、窃盗容疑で40代の男を逮捕した。 男は置き配の荷物を狙って盗みを繰り返し、盗品をリサイクルショップに売却していたとみられる。 王子五丁目団地自治会副会長の角和子さん(70)や王子署によると、新型コロナの影響が顕著に出始めた2月ごろから玄関先に置かれた生協の食料品や日用品が抜き取られる被害が頻発。 特に階段近くの置き配が狙われ、配達から30分以内に盗まれたものもあった。 被害者の中には新型コロナの影響で置き配に変更した人もおり、角さんは「泥棒が団地内の廊下を歩いていると思うと怖い」と不安を隠さない。 物流ITベンチャー「Yper(イーパー)」(東京都渋谷区)は、置き配専用バッグ「OKIPPA(オキッパ)」を開発。 折りたたみ可能な布製バッグを玄関ドアなどにワイヤでつり下げておき、配達員が荷物を入れて南京錠で施錠する仕組みだ。 同社などが今年1~2月に大阪府八尾市で行った実証実験では、724世帯がオキッパを利用し、再配達数が約7割減少。 期間中の盗難被害はなかった。 同社は今後、スマートフォンアプリの活用でオートロック式の集合住宅でも置き配の実現を目指しており、担当者は「置き配バッグの普及で再配達率の減少につなげたい」と話している。

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佐川急便へ「非対面での受取を可能にしていただけないでしょか?」と提案してみた

佐川 急便 コロナ 置き 配

従業員のマスク着用について 2020. 08 お客さま各位 いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 佐川急便では、新型コロナウイルスやインフルエンザなどの感染症に対する予防対策として、集荷・配達、および接客時など就業中のマスク着用を徹底しております。 一方、これから夏期にかけて気温・湿度が上昇する中でマスクを着用して業務を行うことは、従業員の熱中症リスクを高めるため、車両運転時や屋外作業で付近に人がいない場合など、状況に応じてマスクを外して業務をさせていただく場合がございます。 お客さまにおかれましては、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。 集荷予約制の対象日変更について 2020. 05 いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当社では、新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、4月13日から平日・土曜も集荷予約制を実施しておりましたが、6月8日から平日・土曜日は通常通り電話やインターネットで集荷の受付を行います。 日曜日・祝日においてはこれまで通り、集荷を希望される前日までに電話やインターネットにてご依頼ください。 宜しくお願いいたします。 宅配便お届け時の非対面でのお受け取りについて 2020. 13 いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 宅配便お届け時のお受け取り方法として、4月28日より非対面での運用を行っております。 運用方法• 玄関前など、お客さまがご指定いただいた場所に宅配便をお届けします。 非対面でのお受け取りを選択いただいた場合は、伝票への押印・サインは不要です。 従業員の新型コロナウイルス感染について 2020. 飛脚航空便への影響について 2020. 17 お客様各位 いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 新型コロナウイルスの影響による航空会社の運休・減便・機材変更にともない、飛脚航空便のお届けに遅れが発生しておりましたが、国内幹線空港間での貨物臨時増便などの対応により、改善に向かっております。 なお一部のエリアにおいては引き続き飛脚航空便のお届けに遅れが生じる可能性があります。 【お届け日数】通常より1日程度を要する お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願いいたします。 飛脚国際宅配便の配送状況および緊急事態追加金導入について 2020. 10 お客様各位 いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 新型コロナウイルス感染症の拡大にともない、一部地域において飛脚国際宅配便のお届けを停止、または遅延しております。 詳細については、以下のURLよりご確認ください。 詳細については、以下のURLよりご確認ください。 お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。 宅配便の受け取り時のサインについて 2020. 28 お客様各位 いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 佐川急便では、宅配便の受け取り時には伝票に押印・サイン、スマートフォン画面上でのサインを荷受人様にお願いしております。 しかしながら新型コロナウイルスなどの感染症拡大を受けて、スマートフォン画面上でのサインを求めることを控え、伝票への押印・サインをお願いすることがありますので、お客様におかれましては、ご理解・ご了承のほど、宜しくお願い申し上げます。 なお、本件は3月2日以降、主に個人宅向けの配送を対象に順次実施していきます。

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新型コロナウイルス感染症に関するお知らせ...│お知らせ│佐川急便株式会社<SGホールディングスグループ>

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【ヤマト運輸・コロナ対策】非対面で荷物を受け取った体験談 ドライバーさんに感謝 まずは、この場を借りてドライバーさんに再度お礼を言いたいと思います。 親切にご対応して下さり、ありがとうございました。 これまで受け取った荷物は「宅急便コンパクト」など、(たて)20cm(よこ)25cm(高さ)5cmくらいの小型で軽いものでした。 私の住んでいるところは、大都市でない地方の町ですが大丈夫でした。 エントランスのあるマンションでの受け取り方 私の住んでいるマンションはエントランスと玄関にインターホンがあります。 その場合に非対面で受け取る流れは次の通りとなります。 ドライバーさんがエントランスで私の号室の番号を押してインターホンを鳴らす• インターホンで「玄関前に置いて頂けますでしょうか?」とお願いし、エントランスを開ける• ドライバーさんが玄関の前に到着し、玄関のインターホンを鳴らし荷物を置く• ドライバーさんが車に戻る• 荷物を受け取る この間ドライバーさんと接することはなく、印鑑を押すこともありませんでした。 【マンションの場合】非対面で受け取るまでの流れ ドライバーさんがエントランスに到着 エントランスのインターホンが鳴り、カメラに宅急便のドライバーの姿が見える。 了解です。 どうもありがとうございました。 ドライバーの方が立ち去った事を確認し玄関の扉を開けると、扉の横の壁に荷物が立てかけたり、壁ぎわに置いてくれました。 実際の様子がこちら。 これで非対面での受け取りが完了です。 印鑑を押したり、サインをしたりすることは一切ありませんでした。 ドライバーの方が私の名前を呼んだりすることもありませんでした。 どうです?簡単でしょう? 非対面でもコミュニケーションは大事 ドア越しに声で確認し合い、お礼を言おう 非対面での受け取りだと、 「お願いだけしておいて自分は家の中で黙って待っていれば良いのでは?」 とお考えの方がいるかも知れませんが、それはドライバーさんが非常に不安になると思うので避けるべきです。 お互いの姿が見えないからこそ、印鑑やサインが不要だからこそ、それを補うコミュニケーションが必要だと感じます。 ですから私は、 ドライバーの方が「こちらに置かせて頂きます。 」と言った後に、ドア越しに「了解です。 どうもありがとうございました。 」と声に出して確認し、お礼を言いました。 こうすれば、ドライバーの方も配達ミスではないことが分かりますし、何しろ気持ちが良いと思います。 ネットで話題のエピソード:これはやってはダメ! ヤマト運輸の非対面の受け取りについて、ネットでこんな出来事が紹介されてました。 ほんわかエピソード的に扱われていたのですが、 これはダメです。 ヤマト運輸がお互い感染の危険を避ける為「インターホンの会話のみで荷物授受確認を行う」方法を実施中、息子にもそう対応してくれたまえと伝えたら荷物配送のヤマトさんに 「宅急便です!」 「いいだろうそこに置いてゆきたまえ」 スパイエージェントごっこを始めたので15秒後に爆発します。 — きなこ 3h4m1 仮に私に子供がいたとして、もし自分の子供がこのような事をしたら叱ると思います。 そもそもの原因は子供にそうさせた親御さんなのですが。 今回のヤマト運輸さんの対応は遊びではありません。 お互いの命を守るための特別な対応と言っても言い過ぎでは無いと思います。 そこは子供といえども分からせるべきです。 親御さんも反省すべき。 非常時であるという認識と、対応して下さるドライバーさんへの敬意と感謝を伝えることはとても大事だと思います。 佐川急便は非対面の置き配に対応してる? 佐川急便さんは ヤマト運輸さんの非対面の方法でお願いしたのですが、ドアを開けて受け取らないといけませんでした。 サインはせずにドアを少し開けての受け取りました。 小さい荷物だったのでこうなりましたが、荷物によっては伝票へのサインかハンコは必要かもしれません。 配達業者さんによって対応が異なるようです。 まとめ ヤマト運輸さんがコロナウィルス感染防止対策として、実施している「非対面での荷物受け取り」の体験を紹介しました。 次のようにすれば、スムーズに対応して頂けると思います。 ドライバーの方がインターホンを鳴らしたら「玄関前に置いて頂く」旨のお願いをする• 荷物を置いてくれたら、ドア越しにお互いに声で確認する• ドライバーさんにお礼を言う なお、荷物によっては対応できないものもあります。 詳しくは、をご確認ください。 コロナウィルスの感染が拡大している今は、非対面での荷物の受け取り等、感染防止のための行動を積み重ねることが何よりも大事。 そしてコロナウィルスが1日でも早く終息し、従来のように普通に受け取りができる日が戻る事を願っています。

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